Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en ShellyMadrid
¿Cuáles son los tiempos de envío para España?
Realizamos envíos rápidos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para las Islas Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente en España.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto conserve su embalaje original y no haya sido desprecintado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para localizar tu paquete en tiempo real.
¿Son todos los productos originales?
Absolutamente. En ShellyMadrid solo trabajamos con distribuidores oficiales y marcas certificadas para garantizar la autenticidad y calidad de cada componente electrónico.